Prozess

CRM einführen, ohne dass das Tagesgeschäft stillsteht.

Vier Phasen, dreißig Tage: bereinigen, migrieren, schulen. Wertvoll wird das CRM erst mit Zufluss von Ihrer Website.

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Symbolbild (KI-Bild): Kanban-Board eines Makler-CRM auf dem BildschirmAI Visual

Vier Phasen. Dreißig Tage. Feste Reihenfolge.

Jede Phase baut auf der vorherigen auf. Eine übersprungene Phase kostet später doppelt.

Tag 1–7

Datenhygiene

Kontakte sichten, Dubletten zusammenführen, veraltete Einträge markieren. Was hier bleibt, gilt im neuen System als Wahrheit.

Tag 8–14

Struktur & Rechte

Felder, Status und Zuständigkeiten festlegen, bevor der erste Import läuft.

Tag 15–22

Migration & Anbindung

Daten importieren, Formulare und Bewertungsrechner anbinden. Jede neue Anfrage landet mit Quelle im System.

Tag 23–30

Team-Adoption

Schulung im laufenden Betrieb. Offene Rückfragen klären Sie, bevor sie zur Gewohnheit werden.

Vier Sätze aus fast jedem Maklerbüro.

01

Wir migrieren erst, bereinigen später.

Jede Dublette und jede alte Telefonnummer zieht mit um und gilt dann als richtig.

02

Das ganze Team bekommt ab Tag eins Vollzugriff auf alles.

Ohne klare Rollen trägt jeder anders ein. Nach Wochen ist das System wieder ein Sammelsurium.

03

Das CRM läuft, aber die Website spielt nicht mit.

Ohne Anbindung füllt sich das CRM nur per Handeingabe, und die geschieht selten zuverlässig.

04

Die Schulung fand einmalig am Starttag statt.

Nach zwei Wochen sind die Handgriffe vergessen, und das Team greift wieder zu Zettel und Excel.

Ein leeres CRM ist eine teure Tabelle.

Wert entsteht, wenn Anfragen von Ihrer Website automatisch dort landen.

Beweis

Bei acta stand der Zufluss vor dem System: rund 380 Wohneinheiten über Instagram-Anzeigen, rund 40 Mio. € Volumen.

Was Sie vor der Einführung wissen wollen.

Das hängt von Größe, Budget und Anbindungen Ihres Büros ab. Einen neutralen Überblick finden Sie im Maklersoftware-Vergleich.

Der Plan bleibt gleich, die Dauer je Phase wächst mit den Altdaten. Bei mehreren Tausend unsauberen Kontakten braucht allein die Datenhygiene oft über eine Woche.

Ja. Die Migration überträgt Dubletten und veraltete Einträge eins zu eins. Nachträglich aufzuräumen ist deutlich aufwendiger.

Mit klaren Rollen, wiederholter Schulung und sichtbarem Nutzen. Zum Beispiel muss niemand Anfragen mehr aus dem Postfach abtippen.

Der nächste Schritt

Bauen wir den Zufluss für Ihr CRM.

Welches System passt, zeigt der Maklersoftware-Vergleich. Ihre Kontakte erreichen Sie danach per E-Mail-Marketing für Immobilienmakler. Alle Bausteine stehen im Immobilienmarketing-Hub.

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